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客戶服務 Client Service

謹防欺詐性電子郵件和網站

“網絡釣魚(Phishing)”是一種猖獗的網絡詐騙,通過發送聲稱來自知名公司的欺騙性電子郵件,引誘收信人進入與該知名公司極其相似的詐騙網站。在此類網站上,受騙者被要求提供其個人資料,如姓名、地址、信用卡號等。這些欺詐性電子郵件和網站還可能試圖在您的電腦上安裝惡意軟件,此類軟件將監控您的活動,并將個人敏感信息(如密碼)發送到遠程位置。罪犯可以利用該信息進行身份竊取、信用卡詐騙以及其他犯罪活動。

您在使用互聯網時可通過如下的最佳規范進行自我保護:

  • 要知道電子郵件并不安全,而且很容易偽造。一封看似來自朋友或有業務聯系公司的電子郵件,很可能是騙人的,其目的是引誘您給出個人資料或安裝危險的軟件。
  • 不要回復那些要求您提供姓名、地址、社保號等個人信息的電子郵件或彈出的消息。
  • 只進入您找到的可信網站,不要點擊電子郵件中的網址,將可信網址添加至瀏覽器的收藏夾。或者,在瀏覽器中手動輸入網址并添至收藏夾。收到電子郵件時,不要點擊電子郵件里的網址,這可能會將您引入欺詐性網站,而請通過收藏夾進入該網站。請參閱高華的統一資源定位器(URL)清單。

  • 如果您收到一封不確定是否來自高華的電子郵件,或者您認為這封郵件是偽造的,請將該郵件轉[email protected]。高華將會調查該郵件并向您回復。如果您是本公司的客戶,請通知您的銷售代表或投資專業人士。

    個人電腦安全提示

    任何安全做法均無法保證萬無一失。但您可以按照如下最佳規范來自我保護,保障個人電腦的安全:

  • 在您的電腦上安裝殺毒軟件和反間諜軟件,并確保軟件更新為最新的病毒/間諜軟件特征碼。
  • 確保您的電腦安裝了最新的軟件補丁。補丁屬于軟件更新,通常解決軟件存在的漏洞,這些漏洞往往成為網絡釣魚詐騙和病毒可能攻擊的目標。
  • 在您的電腦和互聯網之間安裝防火墻。防火墻是一個在您的電腦和互聯網之間起緩沖作用的硬件或軟件,能夠限制對您的電腦進行訪問并阻擋來自未授權來源的數據交流。
  • 如需更多消息和建議,請與您所使用電腦的制造商進行聯系。

    術語表

  • 網絡釣魚: 網絡釣魚攻擊利用偽造的電子郵件和欺騙性網站,意圖引誘收信人泄漏信用卡號、賬戶用戶名和密碼、社保號等個人財務資料。通過剽竊知名銀行、在線零售商和信用卡公司的可信品牌,網絡釣魚者能夠蒙騙高達5%的收信人對其回復。
  • 防火墻:旨在阻止在未經授權的情況下接入專用網絡或接收專用網絡信息的系統。防火墻可以是硬件或軟件,也可以是兩者的結合。防火墻頻繁地被用于阻止未授權互聯網用戶進入與互聯網相連接的專用網絡,特別是內網。所有進入或離開內網的信息均會經過防火墻,防火墻將對每條信息進行檢查,并阻擋那些不符合特定安全標準的信息。
  • 補丁:也稱為服務補丁,是針對程序缺陷進行的修復。補丁是一個插入(補入)可執行程序的目標代碼,一般可通過互聯網下載獲得。
  • 電腦病毒:在用戶未知情的狀況下裝入用戶電腦并違背用戶意愿運行的程序或代碼。病毒還可以進行自我復制,所有的電腦病毒都是人為編寫的。制造一種能不斷自我復制的簡單病毒相對容易,但即便是此類簡單病毒也比較危險,因為它會快速使用所有可獲得的內存并導致系統癱瘓。更為危險的病毒能夠通過網絡傳播并繞過安全系統。
  • 殺毒軟件:能夠在硬盤中查找病毒并將找到的病毒刪除的應用程序。大多數殺毒程序具有自動更新的特性,使程序能下載新病毒定義,從而在新病毒被發現時盡早將其查出。
  • URL:“Uniform Resource Locator”(統一資源定位器)的縮寫,是萬維網(World Wide Web)上的文件和其他資源的全球地址。
  • 欺騙(Spoof):蒙蔽他人。在網絡中,該術語還用于描述各種蒙蔽硬件或軟件的方式。比如說,IP地址欺騙,就是一種能讓信息顯示為來自授權IP地址(電腦的數字標識符)的騙術。


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